家纺业曝恶性竞争 谁替消费者发声

都说“同行是冤家”，在商业竞争极为残酷的现代社会，同行商家在面对利益诱惑时往往不择手段。前有乳业巨头抹黑同行，后有制造业两大佬恶性竞争，日前又曝出家纺业出现恶意诽谤事件—罗莱家纺、富安娜家纺在“3·15”期间诽谤梦洁家纺被媒体报道是“不合格家纺品牌”，导致很多消费者不敢买梦洁家纺。商家间的恶性竞争，消费者成为了间接买单人，谁来替消费者发声？

    事件经过梦洁称罗莱和富安娜捏造事实损害其声誉

    前日，梦洁家纺官方微博发表声明称，“梦洁家纺58年，坚持以品质为纲，内控生产标准，始终为行业第一。然前不久罗莱、富安娜竟杜撰散播关于梦洁产品不合格的虚假新闻。对此，我们成立专门调查小组进行查证。查证表明信息源红网并无此类信息，实为别有用心虚假捏造！对此诋毁行为，梦洁深恶痛绝，劝告竞争对手坚守必要的品牌道德！”

    声明内容显示，2014年3月17日至3月18日，罗莱家纺所属微信公众平台“罗莱家纺平台”、“温岭罗莱家纺”、“天津罗莱家纺”与富安娜家纺公司所属微信公众平台“常宁富安娜”发布涉及捏造、虚构梦洁家纺产品不合格的新闻—《3·15家纺不合格品牌，看看你家的床品合格吗》。后经调查，罗莱家纺、富安娜家纺微信平台发布的“红网长沙3月15日讯”的新闻，红网并没有此类新闻出现。

    “红网曾于2013年9月16日发表类似文章，但后来查明是不实新闻已被删除。而罗莱、富安娜在自己的官方平台上发布针对竞争对手的不实新闻，显然有违职业道德。”梦洁家纺公关总监皮世明接受媒体采访时表示。

    由于事件发生时间正值3·15期间，梦洁方面认为，罗莱家纺、富安娜家纺运用3·15关键词和利用消费者对质量敏感时段，通过链接盗取跳转的方式发布对梦洁家纺不利的信息，已经违反《反不正当竞争法》第十四条规定，即“经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”。

    “在3月的事件发生后，一季报显示，梦洁是三家企业中唯一营收下滑的公司，收入下跌了4.13%。”皮世明表示，将就对手的反馈决定下一步的措施，并保留诉诸法律程序的权力。他同时表示，虽然对方已将相关内容删除，但目前尚未接到对方的致歉声明。

    在前日梦洁家纺于北京召开的媒体沟通会上，皮世明现场向媒体展示了由湖南长沙市开福区公证处出具的公证书。公证书上显示：“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺、常宁富安娜”微信平台上确实发布过一篇题为《3·15家纺不合格品牌，看看你家的床品合格吗》的信息。

    行业乱象近年来同行间恶性竞争屡见报端

    其实，罗莱、富安娜、梦洁家纺三巨头之间的恶性竞争事件并不是首次发生。2009年9月-10月，罗莱家纺利用Goole竞价排名，宣传“买富安娜，到LOVO”等虚假信息，并将链接指向罗莱家纺的电子商务网站，富安娜家纺就此起诉罗莱家纺。2010年7月北京海淀区人民法院宣判罗莱家纺败诉。

事实上，同行之间恶性竞争已是屡见报端。

    2010年网络论坛及微博传出消息，称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，是奶业巨头蒙牛及其公关公司策划出来，以打击竞争对手的。同时另一奶业巨头伊利公司也指控蒙牛对伊利旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉进行有计划的舆论攻击。警方证实网上有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事，经公安机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案。针对此事，蒙牛方面回应，被批捕的安勇是“蒙牛公司一名项目经理，他制造这一事件是其个人所为”，并声称“蒙牛支持配合警方依法查处”。而在对外声明中，则称“蒙牛集团近年来曾不止一次遭遇类似的诽谤、中伤”。

    互联网360、腾讯、搜狗等大佬之间的恶性竞争更是此起彼伏。360公司日前突然宣称，根据用户反馈，搜狗浏览器出现了重大的安全事故，导致大量用户网银、支付账户以及企事业单位内部系统账户信息泄露，不仅给广大网民的个人隐私带来危害，给财产安全造成威胁，同时也给政府、高校、公用事业部门以及电子支付、电子商务等重要信息系统埋下了重大的安全隐患。360公司召开媒体沟通会，建议用

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