钢塑复合管道行业自律倡议书

钢塑复合管道是我国自主研发的具有独立知识产权的新技术、新产品，在我国产生了几百家生产和销售钢塑复合管材的企业，为我国的管道行业做出了较大的贡献。钢塑复合管道行业在快速发展中由于产能过剩、市场不规范等原因，和很多行业一样出现了产品质量参差不齐的现象。个别企业采取极不正当的竞争手段，将劣质产品投放市场。同时，由于在设计、施工、建设管理中存在问题，也造成了一些工程质量事故，给行业带来了负面的影响。钢塑复合管道行业应通过优化产业结构，加强行业自律，转型升级来促进行业健康发展。倡导“优质企业、优质产品、优质服务、优质工程”经营理念，充分体现先做人后做事，先做好企业，后做产品，以优质服务为手段，达到优质工程的目的。为此，特提出本倡议。

    一．制定企业和行业发展战略

    企业和行业制定发展战略规划时应兼顾到短期利益和长期利益，应审时度势，量力而行，合理布局。要将“蛋糕”做大而非做强，不能为获得有限的市场资源，降低产品的质量而追求低价竞标，把不良的产品推向市场，这将严重破坏市场秩序。

    因此，建议企业和行业要规划出合适的战略战术，发展目标和步骤。企业应经过市场的调研，根据自身的情况进行战略分析，制定相应的发展策略，以提高核心竞争力。

    二．保证产品质量

    要从“人、机、料、法、环”五个方面出发，控制各种关键要素，严格按照产品标准选择原材料，严格按照产品的工艺操作规程生产，相关产品符合相关的的国家标准、行业标准规定，不合格产品不出厂。

    三．提高服务质量

    产品质量好，不一定工程质量好，为此钢塑复合管道企业必须在提高服务质量方面下功夫。

    1.提高对甲方的服务质量：要针对其工程需求，向甲方讲清钢塑复合管的产品性能、施工方法和使用年限等具体情况，帮助用户选择管道类型。

    2.提高对设计院的服务：要让工程设计院了解钢塑复合管，接受钢塑复合管，使用钢塑复合管，进而推广钢塑复合管，让设计院了解如何设计和选用钢塑复合管道。

    3.提高对监理、施工单位服务：要让监理、施工单位了解如何施工才能保证工程质量。施工质量往往决定工程质量，我们要在施工中积极配合，给予最大限度帮助。

    四．关注工程质量

    要关注钢塑复合管工程质量，与建设方、设计院、监理、施工单位进行全面的、系统的、深入的沟通：

    1.施工方：施工方是钢塑复合管产品的第一使用者，要保证施工者熟练掌握钢塑复合管的施工过程中需要用到的知识，可以在施工前进行培训，也可以协助进行施工，以保证工程的质量。

    2.监理：监理在工程施工中起到监督和检查的作用，更要了解钢塑复合管产品的施工规程，才能够有效的监督施工方的施工和贮存，提高工程质量。

    3.提高售后服务人员的技能和服务意识，要求售后服务人员的技能过硬，有严肃认真的工作态度。

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