众所周知,互联网化是现在社会发展的一种不可逆转的趋势。随着云计算技术和移动互联网的发展,BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头迅速崛起,让我们看到了互联网经济的强大生命力。而当伴随互联网成长的“80后”逐渐成为社会主流消费群体时,O2O模式正在开创新的消费时代,家电领域,尤其是彩电行业,成为新兴互联网企业进攻的焦点。传统彩电硬件企业中,创维率先求变,已然在互联网转型之路上走的很远。
互联网新形势下,硬件彩电企业受到的挑战和存在的机遇
小米、乐视等互联网企业通过低价策略进入彩电行业,虽然目前彩电销量基数相对不高,但是他们所擅长的低价却容易误导消费者,颠覆消费者的品牌和产品认知,并引发行业价格战。同时,乐视试图在低价的基础上建立内容收费的新商业模式,这对渠道和产品成本偏高的硬件制造企业也是一个大的挑战。此外,互联网企业在产品研发和销售模式上更加贴近消费者,尤其擅长把握消费者的需求并将关注度转化成销售。
传统企业的机遇在于意识到了互联网整合营销的威力,开始全面拥抱互联网。而互联网企业并不具备完整的供应链,无论是货源还是产品质量上都不能得到稳定的保障,同时他们还缺乏传统硬件企业成型的线下售后服务网络。因此,尽管小米和乐视电视采用限购的方式,却还频频断货,很多城市也根本无法实现配送。
创维集团总裁杨东文日前在接受新浪财经“我看中国经济30人谈”大型策划报道专访时就表示:“企业的死和活关键在于综合竞争力,传统制造商不懂互联网未必就会死,不懂还可以学。”
创维作为彩电行业龙头企业,如何看待和进行互联网转型
据创维集团总裁杨东文介绍,通过内部革新,创维在产品规划、渠道策略、终端推广、品牌传播等各方面均开始全面尝试使用互联网化的手段和工具。与其他彩电企业不同的是,创维拥有酷开系统的专业后台支持。创维最新发布的高端新品GLED就充分利用酷开网的支持,在研发阶段先后通过后台大数据对用户的消费行为和使用习惯进行分析,并在互联网上进行了用户需求的征集和调研。8月20日发布会当天,GLED首次尝试在创维官网开售,500台单价8000元以上的新品被抢购一空,这在彩电行业还是第一次。
另一方面创维也在尝试合作共赢。2013年9月10日创维联合阿里巴巴,发布酷开品牌及酷开TV,并在当年“双十一”取得骄人销售成绩,为电视市场开拓了一个新的领域。通过彩电巨头与电商巨头的强强联手,创维将终端产品放到了阿里的电商平台上销售。目前创维的天猫旗舰店销量在所有彩电企业中名列第一。更值得关注的是,阿里也将其电商平台从PC端、手机端,拓展到了家庭客厅的大屏终端上,实现了在彩电上进行商品交易。另外创维也积极与BAT的其他两家深度联合,如与百度控股的爱奇艺进行战略合作,独家冠名爱奇艺《大魔术师》节目;同时,也与腾讯合作推出微信电视等。
创维在拥抱互联网,企业转型过程中的亮点与创新
在品牌方面,创维首次尝试与互联网企业进行深度战略合作,独家冠名爱奇艺正在热播的《大魔术师》节目,借助互联网的娱乐化营销,塑造创维技术领先、内容时尚的互联网品牌新形象。虽然之前创维曾邀请亚洲天王周杰伦担任形象代言人,也曾与北京卫视《最美和声》、湖南卫视《挑战麦克风》等娱乐节目合作,但此次《大魔术师》节目是创维品牌的首次触网。
在产品方面,创维坚守产品为本,融入互联网思维,不断进行技术创新。创维最新推出的GLED“极客互联网电视”,就是创维采用互联网思维定义的首款产品。它无论是硬件、操作系统还是内容方面,都极具互联网精神。如GLED内置的“电视节目“和“直通好莱坞“功能,基于创维与优朋普乐的深度合作,率先实现了为用户提供电视节目直播和优质影视资源等内容服务。同时,创维在业界首次尝试在互联网上同步直播新品发布会,取得了不错的效果。发布当天线下渠道就预订出十几台GLED新品。
在渠道策略方面,创维早在2011年就成立了电子商务部,是彩电行业接触电商最早的企业。并且,创维是第一家与京东商城合作的彩电企业,也是目前销售量第一的品牌。2013年9月,创维将电商业务从渠道策略上升至集团战略层面,联合阿里巴巴发布了“酷开TV”品牌,定位“专为家庭互联网而生”,并在天猫“双十一”中以5.6万台的销量创造了“24小时内电子商务网站上LED智能TV销量”的吉尼斯世界纪录。创维采用双品牌双线作战的渠道策略,不仅解决了电商对传统渠道的冲击,也给消费者提供了更多的产品选择,是彩电行业一大创新壮举。
在终端推广方面,创维开始涉足O2O整合营销领域。世界杯期间,创维发起的“晒照片赢4色4K电视”活动受到了消费者的广泛关注。创维通过互联网的造势,线下终端的物料布置以及活动轻APP的传播,成功推广了“4色4K”这一新技术。创维五一新品E710U系列在世界杯期间销量猛增,成为所有品牌4K品类中最畅销的电视产品。
总结
创维集团总裁杨东文自信地表示:“互联网企业有它们的优势,比如粉丝经济和品牌宣传等,创维也有自己的优势,主要是供应链稳定,产品本身的质量和制造、物流、售后服务等方面更有经验。因此,在保持基本盘的基础上,创维会在电商渠道、软硬件结合、内容服务上有所作为。”传统企业进行互联网转型已经是大势所趋,小米、乐视等互联网企业进入彩电领域也确实带来了一些冲击,但他们并不可怕,更不具备“狼来了”的威胁。以创维为首的传统彩电企业,在企业战略层面上并不需要为此大动干戈,更多的是需要思考如何利用互联网思维来提升企业的综合竞争力。