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货到付款发现收货人不在,收快件时发件人恰好没有现金或零钱,这些麻烦的状况经常让一些快递员、物流公司感到头疼。随着越来越多快递、物流公司接入支付宝,这些问题也迎刃而解。
据了解,目前已经有50多家快递、宅配、电商企业和支付宝达成合作,共同推动物流行业“互联网＋”转型升级,解决物流行业存在的信息不对称和便捷支付问题。
用支付宝收代收货款和运费
很多人以为网购就是下单付款然后等着快递将货送到家。事实上,有调查数据显示：30%的网购订单还是货到付款。这意味着不少快递员在送货的同时,还要收取货款。
收款让很多快递员和快递、电商公司感到很棘手,一方面收来的钱有时候真假难辨,一旦遭遇假币,就要蒙受损失。另外一方面,手头零钱有限,找零也是很大的麻烦。
而除了货到付款外,快递员还要收取运费,这其中的“痛点”和货到付款基本一致。在快递物流公司接入支付宝后,困扰快递员的这些问题都可以通过移动支付服务得到解决。快递员在收货款时完全不用担心收到假币,或者没有零钱。即便是收货人不在,也可以通过支付宝远程完成付款,在提高效率的同时大大降低了资金风险。
用支付宝可查件、预约寄件
实际上支付宝和快递公司之间的合作早已经悄然展开。打开支付宝中 “我的快递”,用户可查看自己快件的物流情况。此外,用户还可以在手机上完成货到付款、预约寄件等功能。在支付宝中添加快递公司的服务窗,能体验快递公司提供的更多个性化增值服务。目前,顺丰、EMS、四通一达等主流快递公司都已在支付宝开通服务窗。
据悉,目前物流企业,特别是加盟型物流企业,信息化水平急需提升。物流公司代收货款后,急需解决资金安全性和汇款速度的问题,避免站点老板卷款跑路,或者代收站点不及时给总部返款,造成发件站点无法向卖家返款的矛盾。
业内人士指出：支付宝不仅提供了支付渠道,提升工作效率,更重要的是为物流企业提供了一整套行业解决方案。
蚂蚁金服相关负责人表示：物流公司接入支付宝后,资金流和信息流可以完全打通,实现资金流、信息流、物流的完美融合。采用支付宝收款与其他收款渠道相比资金到账更及时,可以实现实时到账。此外,也节省了物流公司的人力和运营成本,提升了物流行业的工作效率。
和通过电话、网站接服务需求相比,快递物流等公司接入支付宝,同时在支付宝内开辟服务窗,相当于为用户增加了一个更为高效的线上服务场景。通过服务窗与用户互动,为用户提供增值服务,这显然为快递企业实现服务升级开辟了更广阔的前景。
据了解,2014年4月宅急送成为第一家在支付宝上线的物流公司。截至目前,支付宝共签约合作的快递、物流、电商公司共50多家,包括德邦、圆通、EMS、如风达、一号店、当当、酒仙网、速递易等不少在业内有相当影响力的企业。其中,国际物流公司DHL中外运-敦豪,联邦快递FEDEX也均可使用支付宝收取运费。
