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近些年来,随着时代的发展,热水器行业的市场需求也与日俱增,人们对于热水器的性能要求也逐步提高,在能源紧张、环境污染加重的大背景之下,消费者关注的点再也不是以前的品牌价格战或者功能体验了,反之,产品的安全、节能、健康等性能备受人们的青睐。
安全
互联网经济改变了家电产业的生产和交互方式,也给他们带去了巨大红利,但无论承认与否,在繁荣的背后也有着各种危机。就像热水器产业背后的安全问题,俨然是了一个公开的秘密,却被很多企业、消费者忽视。
2016年一季度,包括福州、广州、上海在内的多个城市发生了不同程度的电热水器漏电事故,死亡人数多达10人。但这些数据却没有唤醒消费者的安全意识：大部分人对于电热水器质量好坏的认知依旧停留在“是否漏水”、“加热是否快速”和“使用时间是否够长”上。家电卖场一直有一个奇怪的现象：一台没有明显标示出安全功能的中低端电热水器比一台有全套安全监测、排除功能的高端电热水器更受青睐,有人问过消费者原因,得到的答案“简单粗暴”：性价比高啊。因为在不少消费者的认知中,存在这样一种侥幸心理：热水器能加热水就行了,即便发生安全事故也是很小的概率,自己不一定会恰巧碰到。
细想一下,“安全”不受重视的根源,不外乎两点：一是消费者本身没有认识到安全的价值;二是行业安全技术缺少一个参照。然而,安全面前没有小事,每一起安全事故背后都代表了一个家庭的破碎,切不可有侥幸心理;对于生产企业来说,也不再单单是“产品提供者”,还应该包括“责任的担负者”。
然而,事实并非如此。在智能产业升级的带动下,热水器行业的智能、速热、节能等趋势愈演愈烈,但在向“全能型”转变的过程中,大部分热水器企业却忽略了最重要的基础——安全。行业整个销售利润在消减,为了减少成本,不少企业在一些安全装备上做文章,同样的漏电保护器,从外观上来看7元的和70元的并无差别,但实际效果可想而知。安全关乎生命,企业稍不留神可能成为安全问题的牺牲品,从此万劫不复。
安全没有中间值,要么是0,要么是100%。站在更高的角度,安全是生活的根本,不止基于电热水器本身的技术,还在于产品在消费者整个家居生活里的价值。但做好安全并不简单,这正在一步步考验着企业和市场。
节能
“从目前的市场销售情况看,人们在购买热水器产品时对能效等级的关注度非常高。”2015年,国家信息中心资源开发部副主任蔡莹在“中国绿色热水器高峰论坛”上表示,从今年一季度的销售数据来看,一级能效销量占比为23%,二级能效销量占比为66.3%,一、二级能效的总体占比接近九成,说明绿色节能产品已经成为市场的绝对主流,能效标识已经成为消费者选购热水器的核心指标之一。
中国家用电器协会秘书长徐东生指出,前几年热水器市场一直增长强劲,许多企业扩张了产能规模,新常态下市场需求不振和产能过剩的矛盾会进一步加剧,这也会给行业未来发展带来一定的压力。徐东生认为,热水器产品越来越节能,一方面得益于前几年国家政策的大力推动;另一方面也源于相关企业在市场竞争压力下的“主动出击”——目前市场主流电热品牌都先后推出了超一级能效的超节能产品。此外,消费者消费观念的转变也在倒逼企业进行节能升级。
健康
随着人们生活水平的提高及对健康意识的日益重视,健康功能的热水器产品逐渐走俏市场。目前健康型电储水热水器市场销售机型已超过10款,燃气热水器龙头企业在新品中也添加了健康功能。海尔推出的内胆可免清洗的净水洗电热水器在出水口设置了三重杀菌模块,让热水器内胆处于干净、流动的状态;美的活水系列热水器带有一键自动排除死水功能;A.O.史密斯推出了搭载自清洗功能的电热水器;林内“恒芯”系列燃气热水器新品甚至具有水疗Spa美肤养生功能。“热水器产品的发展方向清晰,健康舒适将成为行业下一个风口,”吕盛华表示。
