台湾便利店是怎样经营成功的？

“离开便捷的7—Eleven，我发现出差生活竟然不能自理了。”不久前结束在台出差回到大陆的一位记者同行在社交“朋友圈”中这样“怀念”台湾的便利店。

　　刚来台采访时，热心的台湾朋友对记者开玩笑说：平时要是缺什么东西，别急，也别找我们，找便利店就好了。

　　也许上述两位说得有些夸张，但在台旅游或出差一段时间，就能体会便利店的强大：它们不需要满街找，人们日常生活所需要的服务它们都能满足。

　　7—Eleven、全家、莱尔富、OK，走在台北街头，各种24小时营业的便利店随眼可见。在一些人潮密集的地段，如台北转运站附近，步行不到5分钟就有一家。从街边的骑楼下走过，欢迎顾客的便利店“叮咚”门铃声此起彼伏。

　　有业者统计，全台湾的便利店目前已突破10000家，平均每2000人就拥有一家，成为全世界便利店最密集的地区。

　　便利店为何在台湾如此火爆？“因为便利啊，”在台北南京西路一家7—Eleven店，白领谢小姐拿着刚买的饮料笑着对记者说，“我们很懒的，买一些小东西不用跑超市，到便利店就好了。”

　　她说，虽然家乐福等超市的东西会比较便宜，但只有到了周末，买大批量的东西才会去，平时买东西，特别是出门后突然发现什么东西忘带了，就会走进便利店，“它就是便利”。

　　便利，正是台湾便利店获得消费者青睐的最主要原因。在通常只有几十平方米的便利店里，衣食住行等日常所需物品全部都有。饮料食品、紧急药品、报刊、复印、缴费、购票、包裹收取等顾客需要，全都能获得满足。台湾北部的一些便利店，还销售蔬菜、水果。

　　日前，老生于魁智和梅派青衣李胜素领衔的中国国家京剧院一行来台演出，记者就在莱尔富买到了演出门票。而台湾网友在网上购买的小米手机，同样能在便利店收货。

　　不仅街上，学校、医院、捷运、写字楼里也有便利店，甚至阿里山上也有门店。除了台湾本岛，在澎湖、绿岛等离岛便利店也不少，不仅为当地民众带来生活必需品，也为游客提供补给。

　　因此，有台湾媒体认为，便利店太多，把台湾人“养懒”了。对此，台北计程车司机高先生笑着说，台湾人的生活肯定离不开便利店。

　　近年来，随着大陆游客来台逐渐增多，一些便利店尤其是热门景区的门店开始推出“大陆特色”服务。有的便利店可以人民币付款，还可为大陆游客代办邮寄。大陆游客买完产品后，填好表格，货品立即寄送回大陆。凤梨酥、太阳饼、金门高粱酒、面膜等大陆游客喜欢的商品，成为便利店的新增盈利点。

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