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10月26日消息,距离2016年双十一大促还有17天之际,众安保险今日推出了针对在线电商消费者的一款退货保险“任性退”。据悉,这款产品在所有电商平台上通用,打破此前退货运费险保障单一电商平台的惯例。
此次推出的众安任性退具有全网通用、2小时极速上门的全国范围退货物流服务、包裹重量3公斤内免费寄件等特点。目前在体验期内售价9.9元/月,即可以在一个月内体验最高5次国内目的地的任意退货免运费服务保障。
众安保险产品经理吴念峰表示,目前任性退接入的都是国内一线的快递服务商,比如顺丰、菜鸟裹裹平台等。这项新型保险服务和现有退货险的区别之处在于,任性退用快递服务直接替代了现金赔偿,另外通过众安对服务商集中的后端管理,可以有效监督和提升物流商服务质量,集中采购降低成本。
对于有些用户可能会采用任性退进行恶意发包裹的行为,吴念峰回答称,众安采取的方案是通过买卖家收发货城市进行智能识别和判断,从而杜绝风险,即买家退回的商品只能送回原寄出地域。
针对现在风靡的各类跨境电商,任性退现在只能退给电商在国内保税区设立的仓库。而海淘模式和信息平台代购模式的跨境电商所寄出的商品,吴念峰告诉凤凰科技,众安正在加紧研发针对此种垂直领域的升级产品,也将尽快推向市场。
