实体零售微营销怎么玩？便利店、超市各有妙招

当推送到消费者微信和微博里的促销内容还不及卖场里的海报受欢迎时，零售企业的微营销是不是已经走进了死胡同?在前不久的2014年联商网大会上，一些区域零售企业用自己的本地化案例，率先证明了微营销不是噱头，而是可以带来真金白银的工具。

　　借微营销打造特属商品案例：南宁TODYA便利店

　　南宁TODAY便利店没有卖苹果的传统，那么把苹果引进店内直接出售，是不是就可以占领这片蓝海了呢?TODAY便利店的野心不止于此，这家企业在引进新疆阿克苏苹果的过程中，俨然将自己当成了品牌商，进行缜密的市场研究，通过微博和微信，将阿克苏苹果做成了创收品类。

　　据TODAY便利店总经理宋迎春介绍，去年9月，TODAY开始销售新疆阿克苏苹果，每天销售3500斤，创收3.4万元，相当于又开了5-6家新店。

　　“我们前期进行了市场调查，发现阿克苏苹果在淘宝、1号店和京东都是苹果中的销售冠军，品质非常好。于是在微信和微博的传播中体现‘世界独一无二的冰糖心’、‘淘宝销售冠军’等元素的创意海报，还将新疆的天然环境，果农小女孩通过照片、声音的方式进行立体传播。然后在微信微博的预订中，每天的预订量是4000斤。这意味着消费者是认可我们的营销方式，认可我们的产品。”宋迎春认为，在微信微博上发起预订的方式，让消费者“排队”，其实就是利用了羊群效应让订单继续增长。

　　巧用消费者心理战术案例：安徽乐城超市

　　“很多人发现微信卖东西不好，DM广告光有推送没有人看，最后被消费者屏蔽了，因为确实没有什么价值。微信营销怎么做，怎么做到恰如其分，让你的受众感兴趣，甚至主动地去看和传播，这里面有很多技术。”安徽乐城超市总经理王卫所说的技术，是乐城将三十六计用于营销。商战如兵战，三十六计同样适用于消费者的心理。

　　例如“瞒天过海”之计，交通银行联合全国上百家超市开展“刷交行卡，享受50%折扣”的活动。乐城超市通过包装，制造了“抢银行”话题，吸引眼球。“我们一起抢银行”的口号也会让消费者认为这是乐城主动发起的活动，得到了很好的传播效果。

　　“谁说下雪菜价涨，乐城超市生鲜就是不涨价!”这是去年冬天下雪时乐城一条微信的标题，王卫将其称之为“欲擒故纵”。他说，任何消费者都会记得你雪中送炭，而不是锦上添花。下雪天不涨价的做法王卫坚持了几年，趁着下雪亏一点，但是消费者感觉很好，在他们心中也留下了乐城超市价格便宜的印象。

　　适应互联网消费模式案例：台湾全联商业

　　随着微信的崛起，传统零售开发的App越来越鲜有人问津，但台湾全联商业的App却依然活跃。

　　这款叫做全年好菜式的App，目前下载量有60万，主要指导消费者根据食材做什么样的菜。据台湾全联商业总经理特别助理初贵民介绍，全联商业最早主要出售干货和生活用品，生鲜的销售很少。但在2011年底开始思考如何提高生鲜的“能见度”，由此开发了与料理菜式有关的App。

　　“互联网改变很多人的购物方式。38%的人认为在购物的时候会上网查一下关于食材方面的食谱，60%上网之前去查询食品网站，或者是通过电子DM看一下有没有促销活动。我们的App将食谱作为链接，然后将门店特价信息传出去，这样把消费者引导到实体店铺，针对食材和料理的推荐进行采购的行动。”初贵民说。

　　初贵民还介绍了曾获得日本第四次O2O大奖的App也是一款食材料理应用，它通过料理网站，把日本数以亿计的超市特价商品放到App里，随后进行链接，目前有130万人登录这款应用。

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