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肯达信企业管理顾问有限公司深圳办提供:

肯达信顾问公司技术力量雄厚，现有员工总人数200余人,其中拥有100多名具有国际、国内注册资格的博士、硕士、学士学位的专职顾问师。这些咨询经验丰富的顾问师们以精湛的专业水平，高度的敬业精神，高效率地帮助客户建立最优化、简化、有效的管理体系。肯达信顾问重信誉、讲实效，采用专家组驻厂咨询的方式和系统工程逐步推进的方法。使顾问投入的时间更充足、更具实效性，其专业化的咨询水平和真诚的服务精神,已为咨询的1000多家企业全部按计划一次性通过了国内、国际权威认证机构的认证，使企业的管理水平和竞争能力普遍得到了提升。获得咨询企业和认证机构的 一致赞誉。

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 这只是时间问题。我们将通过合作伙伴进军中国，而不会独立进入该市场。这是一个战略举措，我们必须为10年之后做打算。”在2011年一季度报后，nick robertson表示，asos已经将中国确定为继英国、美国、法国和德国之后的第五个战略市场。

　　搭建和完善中文网站需要大约12个月的时间，但其中国计划正在一点点地展开着—2012年春节，这家网站甚至为中国顾客推出了春节特惠活动。

　　2011年，asos开通了人民币结算的功能。在asos网站的右上方有一个货币单位的显示选项，可选货币单位有瑞典克朗、挪威克朗和俄罗斯卢布等。2011年，选项中新增了人民币，免却了中国顾客对价格进行换算的麻烦。对人民币结算的开放也方便了部分持有非双币信用卡的顾客。

　　同时，asos投资了大笔的钱在完善售后服务上，整个公司的2000名员工中，有300名在售后服务中心工作，负责处理各类退换和丢失包裹的问题。如果中国顾客在订单下达后1个月后仍然没有收到包裹，asos就会免费用快递再寄一次所购买的衣服。

　　“在 asos，我们用‘好’和‘足够好’来衡量，如果计划足够好且客户能获得很棒的体验，那么我们便开始行动，积极尝试。我们宁愿打实际战赢取利润，也不愿花大把时间做到无懈可击。”asos全球总监jon kamaluddin说。他曾是这家公司的财务总监，2009年开始担任全球总监。

　　同时，这家公司的商业版图开始迅速扩大。这家公司制定的发展战略更像是被现状推着走的，而非事先就已经有此计划。2009年即将结束前，asos统计发现来自英国以外的订单猛增了95％，占到整体销售额的28％。这些订单在asos的英国网站上产生，然后从伦敦的分装中心运向世界各地，海外订单销售额竟然达到了6300万英镑，其中美国更是仅次于英国本土的第二大市场。这些过去未被重视过的海外购买热情，让asos的首席执行官nick robertson看到了国际市场的巨大潜力。

　　nick robertson说，比起公关手段和广告，他认为有语言针对性的网站更容易引起潜在顾客的注意。还有就是，由于语言和货币单位的差异，海外顾客很可能并不能享受到和英国顾客一样的购物体验和结算的便捷度。要解决这个问题，最好的办法就是开通一个基于他国语言和货币单位的网站，并且设计出当地顾客喜欢的界面。于是，nick robertson计划从最简单的国家开始尝试这个办法—在语言相同，而仅仅是货币单位不同的美国开通asos美国站。