1、企业彩铃（欢迎词）：客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。[http:///]
2、一号多线（中继功能）：一号多线，顾名思义是一个号码转接多条中继线路，企业对外只需公布一个统一400号码，可以支持多个客户同时拨打同一号码接入，避免了客户呼入占线。全国400电话业务网上营业厅支持一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
3、通话记录：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。
4、来电统计分析：系统会有效记录每一个电话的来电号码、区域、时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供详细分析报表。有效的分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、时长，评判其工作量。
5、事实清单：系统提供所有拨打400电话的详细来电清单，包括来电号码、开始结束时间、通话时长、接听号码等，所以来电清单将长期保存，用户可登录管理后台实时查询、核对，我们为每位用户提供明明白白消费清单。
6、自助管理后台：每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置，独立的管理后台，增强了用户使用的自由度，也可以让400电话更好地为企业经营管理服务。
7、号码不搬家：企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终身不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需要更换400号码下绑定的实体电话号码（座机、手机）即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印刷宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。
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